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言いにくいこと伝える!自分も相手も大切にするアサーション

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言いたいことが言えなくて苦労したことありませんか?
私は、しょっちゅうです。
今が企業や学校でもトレーニングできるプログラムがあるんですね。

言いたいことがいえずに我慢しすぎている人にオススメの本をご紹介します!

自分の意見や感情、希望などを相手に適切に伝える方法

アサーションを使うことで、自分の気持ちを上手に表現し、相手にも尊重されるコミュニケーションが可能になります。アサーションは、言いにくいことを言う場合にも有効な伝え方です。

言いたいことを我慢しすぎていませんか?

相手の反応を気にしすぎて、自分の気持ちや意見を言いにくくなっていませんか?

例えば、

  • あの時ああ言えばよかったと後悔することがあるかもしれません。
  • また、NOと言えずに、嫌なことを押し付けられることがあるかもしれません。
  • 自分の気持ちや意見を大切にし、自信を持って伝えることが大切です。

アサーションをすることで、自分も相手も大切にできます。

人間関係を築く上で、相手の気持ちや立場に配慮して自分の思いを言葉にすることが大切です。しかし、自分の思いを抑え込んでしまうことは、健全な関係を築く上で障害となります。そこで、相手を尊重しつつも、自分の意見や反論を表現することが求められます。

ただし、自分の思いを伝えるにあたって、相手の反応を気にしすぎたり、感情的になったりすることは避けるべきです。また、相手に不快感を与えるような表現や態度は、かえって関係を悪化させることになります。言葉や表現には注意し、互いに尊重しながら思いを伝え合うことが大切です。

アサーションとは、自分の意見や感情を適切に表現するためのコミュニケーション手法で、相手を攻撃したり傷つけたりせず、かつ自分の意見や気持ちをはっきりと伝えることができます。アサーションは、自分の気持ちや意見を適切に表現するためのフレーズや表現方法があり、練習すれば誰でも使いこなせます。アサーションを使うことで、自分自身も相手も大切にし、建設的なコミュニケーションを実現することができます。

アサーションとは

アサーションとは、自分の気持ちや意見を適切に表現し、同時に相手の立場や感情を尊重するコミュニケーションスキルのことです。自分の気持ちを明確に伝えることで、相手にも自分の考えや感情を理解してもらいやすくなり、誤解を減らすことができます。また、相手の立場や感情を尊重することで、双方が良好な関係を維持しながら、解決策を見つけることができます。アサーションは、建設的な対話を行う上で非常に重要なスキルです。

がまんする人や思いを抑えがちな人は、相手のことを優先して配慮しようとする傾向があります。しかし、自分の気持ちを押し殺しすぎると、ストレスや不満がたまってしまい、精神的な負担につながることもあります。アサーションを身につけることで、自分の気持ちを表現しながら相手のことも考慮したコミュニケーションをとることができます。

アサーションは、自分を大切にしながら相手を尊重するコミュニケーション方法であり、相手との意見の食い違いや葛藤が生じた場合でも、双方が話し合いを進め、解決策を見出すことができます。相手を大切にする気持ちを込めたアサーションを練習し、自己表現のスキルを向上させることで、より健全な人間関係を築くことができます。

人は、相手に逆らうと嫌われる、生意気だと思われるという恐れから、葛藤を避けることがあります。その結果、自分自身の考えを明確にすることをやめ、自分自身を軽視してしまうことがあるかもしれません。しかし、相手に合わせすぎることは、自分自身を曲げることにつながり、自分自身の大切さを見失うことにもなりかねません。

自分の気持ちや意見を素直に伝えることで、自分自身を軽視することなく、かつ相手を傷つけることもない方法があります。それがアサーションです。アサーションでは、自分の考えや感情をはっきりと表明し、相手と対等な立場でコミュニケーションを取ることが大切です。自分自身を大切にし、同時に相手も尊重することで、より良い人間関係を築くことができます。

アサーションの第一人者が教えるコミュニケーションスキル

平木氏はアメリカでアサーションを学び、40年以上にわたって日本でアサーショントレーニングに取り組んできました。日本におけるアサーショントレーニングの第一人者として知られています。

本書では、著者がアサーションの基本的な考え方から実践方法までをわかりやすく紹介しています。

「言ってみる」ことから始めよう
「思い」を抑えてしまう人の多くは、自分の気持ちや考えよりも、相手の反応を気にし過ぎています。 しかし、この傾向は逆に考えると、「相手との意見の不一致は自然なことであり、相手が気を悪くする必要はない」「相手が怒ったり苛立ったりすることは、自分の責任ではなく相手の感情である」「本音を言うことは、自分の感情を表現する権利であり、自分自身を尊重することにつながる」といったポジティブな考え方に基づいている場合があります。

相手と意見が一致しない場合、「自分の意見を言うと相手から嫌われる」と考えるのではなく、「人はそれぞれ考え方が異なるものであり、同じ意見を持つことは必ずしも期待できない」ということを理解することが大切です。

相手の反応を恐れず、自分の思いを素直に伝えてみることで、不一致や誤解を避け、スムーズなコミュニケーションが築けることがあります。 私たちのコミュニケーションは、お互いに言葉を交わして、その過程で相手の反応を見ることから始まります。ですから、恐れずに言葉を発することが大切です。

断るときはいきなり「ノー」と言わない
できないことはできないということは、誠実に伝えることが重要です。たとえば、残業する時間がないことを伝えるときには、注意が必要です。 まず、即座に「できません」と断ることは避けましょう。相手が驚き、立場をないがしろにされたと感じる可能性があります。また、一方的で攻撃的に聞こえる可能性もあります。しかし、代替案を提供することで、双方にとって良い解決策を見つけることができるかもしれません。

相手の立場を尊重し、適切に断るためには、「ノー」と即座に答えるのではなく、自分と相手の状況を見極めた上で、丁寧に伝えることが重要です。もし、明確にできない場合は、状況や事情をしっかり伝え、理由を説明することで相手に理解してもらえるように努めましょう。また、判断に時間がかかる場合は、「考えてみます」と返答し、相手に少し待ってもらうことも大切です。こうすることで、相手は断られることを予想できるため、ショックを和らげることができます。

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この記事は、2024/02/03時点での情報に基づいて書かれています。

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