「言いたいことを我慢してストレスが溜まる」
「相手に嫌われるのが怖くて自分の意見を言えない」
そんな経験はありませんか？
仕事やプライベート、様々な場面で私たちは人とコミュニケーションを取ります。
しかし、相手との関係性や状況によっては自分の意見や要望を素直に伝えることが難しいと感じることもあるでしょう。
そんな時に役立つのが、アサーションというコミュニケーションスキルです。
アサーションとは「自分の意見や感情を適切に表現し、同時に相手の立場や感情も尊重する」コミュニケーション方法で、相手を攻撃したり傷つけたりすることなく、かつ自分の意見や気持ちをしっかりと伝えることができます。
「言いにくいこと」を伝える自信がほしいあなた、アサーションを学んで、ストレスフリーな人間関係を築きましょう！
言いにくいこと、自信を持って伝えられる？アサーションで人間関係をスムーズに！
「仕事で意見を言いたいけど、上司に反論するのは気が引ける…」
「本当は嫌だけど、断るのが苦手でつい引き受けてしまう…」
自分の意見や希望を素直に伝えられず、ストレスを感じたり、後悔したりすることは誰にでもあるものです。
そんな悩みを解決してくれるのが、アサーションというコミュニケーションスキルです。
アサーションとは
自分の意見や感情を適切に表現し、同時に相手の立場や感情も尊重するコミュニケーション方法です。
アサーションを学ぶと、相手を攻撃したり傷つけたりすることなく、かつ自分の意見や気持ちをしっかりと伝えることができます。
具体例
上司に意見を伝える
従来のコミュニケーション
- 上司の意見に黙って従う
- 反論したいけど、怖くて言えない
- 後で後悔する
アサーション
- 自分の意見を具体的に説明する
- 上司の意見も尊重し、建設的な意見交換を行う
頼みを断る
従来のコミュニケーション
- 断るのが苦手で、つい引き受けてしまう
- 嫌々引き受けてストレスが溜まる
- 相手に迷惑をかける
アサーション
- 感謝の気持ちを伝える
- 具体的な理由を説明して丁寧に断る
- 代替案を提示する
このようにアサーションを実践することで、相手との関係を良好に保ちながら、自分の意見や希望をしっかりと伝えることができます。
「言いにくいこと」を伝える自信がほしいあなた、アサーションを学んで、ストレスフリーな人間関係を築きましょう！
言いにくいことも自信を持って！アサーションの3つの基本原則
自分の意見を伝えたいけど、相手を傷つけたくない…
アサーションは「自分の意見や感情を適切に表現し、同時に相手の立場や感情も尊重する」コミュニケーション方法です。
アサーションには、以下の3つの基本原則があります。
1. 自己尊重
自分の価値を認め、自分自身を尊重することで、自信を持ってコミュニケーションを取ることができます。
- 自分の意見をしっかりと伝える
- 無理をしない
- 自分の権利を守る
2. 相手尊重
相手との良好な関係を築き、互いに理解し合うために重要です。
- 相手の話をよく聞く
- 相手の意見を尊重する
- 相手を批判しない
3. 正直さ
相手との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを実現するために重要です。
- 本音を伝える
- 建前を言わない
- 相手を欺かない
これらの原則を意識することで、相手を傷つけずに自分の意見を伝えることができます。
アサーションの具体例
- 「〇〇について、少し意見があります」と切り出す (自己尊重)
- 自分の意見を具体的に説明する (正直さ)
- 「もしよろしければ、私の意見も聞いていただけますか？」と尋ねる (相手尊重)
- 「お誘いありがとうございます。とても嬉しいのですが…」と感謝の気持ちを伝える (相手尊重)
- 「〇〇の予定があるため、今回は遠慮させていただきます」と具体的な理由を説明する (正直さ)
- 「別の機会があればぜひお願いします」と代替案を提示する (自己尊重)
このように、アサーションの3つの基本原則を意識することで、相手との良好な関係を維持しながら、自分の意見や希望をしっかりと伝えることができます。
アサーションは、誰でも練習することで身につけることができます。
アサーションを実践する3つの方法
アサーションを実践するには、以下の3つの方法が有効です。
1. メッセージを使う
「あなたは〇〇だから」ではなく、「私は〇〇だから」というように、自分の気持ちを主語にして伝える方法です。
- 「あなたはいつも私の意見を聞いてくれない」ではなく「私は自分の意見を聞いてもらいたい」
- 「あなたはいつも遅刻する」ではなく「私は時間に正確な人が好き」
2. アサーティブな断り方をする
相手の気持ちに配慮しながら、しっかりと断る方法です。
- 「申し訳ありませんが、今回は遠慮させていただきます」
- 「ご期待に添えず申し訳ありませんが…」
- 「〇〇の事情で、今回は参加できません」
3. ロールプレイングをする
実際に誰かと会話しながら、アサーションを実践する練習方法です。
- 家族や友人に協力してもらう
- アサーショントレーニングに参加する
- 想像上の相手を想定して練習する
これらの方法を意識することで、アサーションをより効果的に実践することができます。
上司に意見を伝えるときのアサーション
- 「〇〇について、少し意見があります」（メッセージ）
- 「〇〇の理由から、△△の方が良いと思うのですが」（自分の意見を具体的に説明する）
- 「もしよろしければ、私の意見も聞いていただけますか？」（相手尊重）
このように、アサーションを実践することで、相手との良好な関係を維持しながら、自分の意見や希望をしっかりと伝えることができます。
アサーションは、誰でも練習することで身につけることができますので、紹介した方法を参考に、ぜひアサーションを実践してみてください。
アサーションを身につけると
- ストレスや不満を減らすことができる
- 自信を持って行動できるようになる
- 人間関係が円滑になる
- 仕事や勉強がうまくいく
などのメリットを得ることができます。
「言いにくいこと」を伝える自信がほしいあなた、アサーションを学んで、ストレスフリーな人間関係を築きましょう！
